Job Description

Hausmann & Wynen ist einer der führenden Entwickler für ERP-Software in Deutschland mit mehr als 90 Mitarbeiter*innen. Kunden aus dem Elektrohandwerk und dem technischen Handel nutzen die Software Powerbird® und Sitara® seit mehr als 40 Jahren.

Unsere Führungsphilosophie basiert auf gegenseitigem Vertrauen, persönlicher Leistung, mit dem Fokus auf der Weiterentwicklung des Unternehmens. Zur Verstärkung unseres Supportteams suchen wir einen innovativen und engagierten

2nd/3rd-Level-Support im Innendienst (m/w/d) in Vollzeit

Deine Aufgabe umfasst schwerpunktmäßig die kompetente und lösungsorientierte Bearbeitung eingehender Kunden-Supportanfragen zu unseren Softwarelösungen Powerbird® und Sitrara® via Mail, Telefon und Fernwartung.

Dein Profil

Du verfügst über eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung in der IT-Branche oder hast vergleichbare Berufserfahrungen im IT-Support. Du hast eine hohe Serviceorientierung sowie Spaß am Umgang mit unseren Kunden aus der Handwerker-Branche. Du bringst Praxiswissen im Bereich ERP-Systeme, idealerweise Anwender- oder Supporterfahrung, mit. Von Vorteil wäre es, wenn Du Erfahrung im Umgang mit Windows-Servern, Windows-Clients und mit SQL-Servern hast. Du überzeugst durch eine selbständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise, Eigenverantwortung und die Leidenschaft, Dein Wissen zu teilen. Du verfügst über gute Kommunikationsfähigkeiten, einwandfreie Deutschkenntnisse und Teamfähigkeit sowie die Bereitschaft, Verantwortung zu übernehmen.

Das bieten wir Dir

Vergütung

: Du erhältst ein faires Gehaltspaket, die Möglichkeit zum Jobrad-Leasing und einen Zuschuss zu gesundheitsfördernden Fitnessaktivitäten.

Arbeitsort:

?Primär bist Du bei uns in Monheim tätig und Du profitierst von der Möglichkeit des mobilen Arbeitens.

Entwicklung:

?Du hast bei uns die Möglichkeit, Deine Fähigkeiten bedarfsorientiert weiterzuentwickeln.

Team:

Du wirst Teil einer freundlichen und offenen Arbeitsatmosphäre, in der Deine kreativen Ideen und Innovationen gedeihen können.

Arbeitsklima:

Open door policy und Events wie jährliche Abteilungstour, Sommerfest und Weihnachtsfeier.

Arbeitsplatzsicherheit:

?Du profitierst von der Arbeitsplatzsicherheit in einem zukunftsorientierten Unternehmen und einer starken Gruppe, die kontinuierliches Wachstum fördert.
Haben wir Dein Interesse geweckt? Dann freuen wir uns, Dich kennenzulernen und auf Deine Bewerbung – direkt hier bei Indeed.

Art der Stelle: Vollzeit, Festanstellung

Leistungen:

Betriebliche Weiterbildung Empfehlungsprogramm Firmenevents Kostenlose Getränke Kostenloser Parkplatz
Arbeitsort: Zum Teil im Homeoffice in 40789 Monheim am Rhein