Job Description

Die Verwaltung des Landkreises Lörrach liegt mitten in der City Lörrachs, eingebettet zwischen Weinbergen, Rhein- und Wiesental sowie in direkter Nachbarschaft zur Schweiz mit Basel und Frankreich mit dem Elsass.




Rund 1.500 Mitarbeitende sorgen für das Gemeinwohl in der Region. Wir verwalten nicht nur - wir gestalten die Region mit unserer Arbeit mit. Sind Sie dabei?

1st-Level-Support / Hotline

(m/w/d)

unbefristet | Vollzeit | EG 8 TVöD

Warum wir?

Ein abwechslungsreicher und zukunftssicherer Job mit der Möglichkeit zum Jobsharing Eine sinnstiftende Tätigkeit in einem engagierten und aufgeschlossenen Team im Sachgebiet IT zum nächstmöglichen Zeitpunkt Ein strukturiertes Onboarding mit einer offenen und fairen Kultur sowie hoher Gestaltungsmöglichkeit und modernen Büros Die Möglichkeit zum flexiblen und mobilen Arbeiten für eine gute Vereinbarkeit von Familie und Beruf Moderne Fortbildungsmöglichkeiten und ein aktives Gesundheitsmanagement Weitere Benefits, wie z. B. einen Zuschuss zum Job- oder Deutschlandticket oder die Möglichkeit eines Sabbaticals

Was ist zu tun?

Sie zeigen eine große Affinität für die IT und möchten unsere Mitarbeiter/-innen in IT-Angelegenheiten beraten und unterstützen? Dann können Sie sich hier einbringen:


Betreuung der zentralen IT-Hotline für die Mitarbeitenden im First-Level Support Betreuung Ticketsystem (Dokumentation, Fehleranalyse, Problemlösung aus verschiedenen Themenbereichen auch per Fernwartung, Problemverfolgung, ggf. Weiterleitung an Second Level Support oder Beauftragung externer Dienstleister) Übergreifende Mitarbeit in aktuellen IT-Projekten oder Themen sowie Installation von Software

Was braucht‘s dafür?

Sie verfügen über Berufserfahrung im IT-Bereich oder haben als Quereinsteiger/-in mit Affinität zur IT idealerweise bereits Erfahrungen an einer Hotline oder im Support gesammelt Gute Kenntnisse in Microsoft Windows Betriebssystemen (Windows10) und der Microsoft Office Produktpalette
(Office 2016 und 2019) sowie im Bereich von PCs/Notebooks, Drucker, Scanner etc. sind erforderlich
Sie verfügen über eine ausgeprägte Dienstleistungs- und Kundenorientierung und sind zudem aufgeschlossen, kommunikativ, kontaktfreudig, teamfähig und flexibel Durchhaltevermögen bei kniffligen Support-Fällen und ein Faible für das Lösen von IT-Problemen Bereitschaft zur kontinuierlichen Weiterbildung und Weiterentwicklung Führerschein der Klasse B

Jetzt sind Sie dran!

Interesse? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung über unser

Karriereportal

oder per E-Mail an:

karriere@loerrach-landkreis.de

Fachliche Fragen beantwortet Ihnen gerne:

Herr Ideal Morina, Telefon: 07621 410-1550, E-Mail: ideal.morina@loerrach-landkreis.de

Allgemeine Fragen beantwortet Ihnen gerne:

Herr Frank Höfflin, Telefon 07621 410-1221, E-Mail: frank.hoefflin@loerrach-landkreis.de





Nähere Informationen zum Landkreis Lörrach und zu uns als Arbeitgeber finden Sie

auf unserer Internetseite: www.loerrach-landkreis.de





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